Intimate Merger DMP カスタマージャーニーマップ

コンバージョンプロセス分析 (セグメント1→2→3)

作成日: 2025年4月10日
バージョン: 1.0
Intimate Merger マーケティング分析部

📊 想定ペルソナ

デジタルマーケティング担当者、広告運用担当者、データ活用に関心のある企業の意思決定者・担当者(BtoB)

🎯 ジャーニーのゴール

Intimate Merger DMPに関する具体的な検討段階(問い合わせ、提案依頼など)に進むこと(セグメント3への到達)

カスタマージャーニーフロー

カスタマージャーニーフロー図 3つのセグメント(セグメント1:認知・情報収集、セグメント2:興味・比較検討、セグメント3:行動・コンバージョン)間の顧客の流れと離脱ポイントを示す図。 セグメント1 認知・情報収集 セグメント1から離脱 セグメント2 興味・比較検討 セグメント2から離脱 セグメント3 行動・コンバージョン

セグメント別ユーザー数の変化

セグメント別ユーザー数変化グラフ セグメント1から3にかけてユーザー数が減少する様子を示す棒グラフ。セグメント1を100%とすると、セグメント2は76%、セグメント3は41%。 セグメント1 セグメント2 セグメント3 ユーザー数 100% 76% 41%

セグメント1: 認知・情報収集

👥 ユーザー像(デモグラフィック概要)

性別・年齢・年収・職業など多岐にわたる。特に男女比はほぼ半々。会社員(事務系・技術系)、既婚、子供あり層が多い。年収400万〜1000万円未満の層が厚い。60歳以上、40代も多い。幅広い消費者向けトピックに関心。

セグメント1 デモグラフィック情報:性別・年齢層 性別分布を示す円グラフ(男性48%、女性52%)と年齢層分布を示す横棒グラフ。 性別 男性 48% 女性 52% 年齢層 20代 (10%) 30代 (15%) 40代 (25%) 50代 (20%) 60代以上 (30%)
🧠 ユーザーの思考・感情・ニーズ
  • Cookie規制後の対策を知りたい
  • DMPとは何か、どんなメリットがあるか知りたい
  • 自社のマーケティング課題を解決できるツールを探している
  • 広告のターゲティング精度を上げたい
  • データ連携に関心がある
  • 競合の動向が気になる
🔍 ユーザー行動(キーワードから推測)
  • DMP、ポストCookie時代、広告ターゲティング、データ連携など、関連技術や課題について検索
  • Criteo、AudienceOneなど他社プラットフォームの情報も収集
  • 広告運用や効果計測に関する一般的な情報を収集
  • 業界ニュースや事例を調査
🏷️ 関連キーワード(代表例)
PostCookie時代 DMP仕組み 広告ターゲティング リターゲティング データマネジメントプラットフォーム Criteo AudienceOne 効果計測
📌 関心トピック(代表例)
ショッピング コンピューター・電子機器 旅行・交通
👉 タッチポイント(想定)
🔍
Web検索
(SEO, リスティング)
📰
業界メディア記事
📢
Web広告
(ディスプレイ, SNS)
💻
ウェビナー
⚠️ 課題・離脱要因
  • 情報が多すぎて、自社に必要なものか判断できない
  • 専門用語が多く理解が難しい
  • 一般的なマーケティング知識(SEO、広告運用基礎など)を求めている層は、より基本的な情報へ流れ、離脱 (→セグメント1から離脱)
  • 具体的な解決策が見えない
💡 機会・施策
  • DMPの基礎知識、メリットを分かりやすく解説するコンテンツ
  • ポストCookie時代への対応策を具体的に提示
  • 導入事例(DMP事例)を紹介し、具体的な効果を示す
  • 幅広いキーワードでのSEO、広告出稿による認知獲得
  • ターゲットを惹きつけるウェビナー開催
セグメント1から離脱するユーザーの特徴

より一般的なマーケティング用語や基本的なツールに関心が移る傾向

SEO Web制作 広告運用代行

セグメント2: 興味・比較検討

👥 ユーザー像(デモグラフィック概要)

セグメント1の構成に近いが、全体的にUU数が若干減少。デモグラフィック構成は大きく変わらない。引き続き幅広い消費者向けトピックに関心。

🧠 ユーザーの思考・感情・ニーズ
  • Intimate Mergerや競合DMPの具体的な機能や特徴を知りたい
  • 自社の課題にどのプラットフォームが最適か比較検討したい
  • 導入・運用にかかる手間やコストを知りたい
🔍 ユーザー行動(キーワードから推測)
  • セグメント1で関心を持ったキーワードに加え、特定のプラットフォーム名や連携パートナー名を検索
  • 機能比較、価格、導入事例などを深掘り調査
🏷️ 関連キーワード(代表例)
RampID DMP事例
📌 関心トピック(代表例)
投資
👉 タッチポイント(想定)
🌐
自社サイト
(製品ページ等)
⚖️
比較サイト
⚠️ 課題・離脱要因
  • 他社プラットフォームとの比較で決め手に欠ける
  • DMP自体への関心は維持しつつも、具体的な連携ツール、分析手法、他チャネル(Meta広告等)の検討に移り、離脱 (→セグメント2から離脱)
💡 機会・施策
  • 競合との比較優位性を明確に示すコンテンツ
  • 個別の相談やデモを受け付ける導線 (提案専用窓口, 申込窓口)
セグメント2から離脱するユーザーの特徴

DMP関連技術への関心は維持しつつ、分析ツール、他広告チャネル、不正検知などの個別ソリューションに関心が移る傾向

データポータル Meta広告

セグメント3: 行動・コンバージョン

👥 ユーザー像(デモグラフィック概要)

セグメント2から大幅にUU数が減少。会社員(事務系)、男性、子供あり層がやや目立つ傾向。年収400万円〜800万円未満が中心。特定の企業やビジネスプロセスへの関心が強まる。求人情報や金融関連トピックへの関心も維持。

セグメント3 デモグラフィック情報:性別・職業 性別分布を示す円グラフ(男性65%、女性35%)と職業分布を示す横棒グラフ。 性別 男性 65% 女性 35% 職業 会社員(事務系)(60%) 会社員(技術系)(20%) 経営者・役員 (15%) その他 (5%)
🧠 ユーザーの思考・感情・ニーズ
  • Intimate Merger導入に向けて具体的な話を進めたい
  • 提案や見積もりが欲しい
🔍 ユーザー行動(キーワードから推測)
  • 特定のパートナー企業名(グランネット、ライト株式会社など)を検索
  • 「提案専用窓口」「問合せフォーム」など、直接的なコンタクトに関連するキーワードで行動
🏷️ 関連キーワード(代表例)
提案専用窓口 グランネット
📌 関心トピック(代表例)
求人情報 銀行
👉 タッチポイント(想定)
📋
問い合わせ
フォーム
👍
THANKSページ
⚠️ 課題・離脱要因
  • 問い合わせ後のレスポンスが遅い
  • 提案内容が期待と合わない
💡 機会・施策
  • スムーズな問い合わせ対応プロセス
  • 顧客の課題に合わせた個別提案

まとめ

このジャーニーマップは、提供されたデータに基づいた推測を含みます。実際のユーザー行動や心理はさらに多様である可能性があります。